Je piaty týždeň semestra. Vydávajú sa zápisové listy. Prichádzam k študijnému oddeleniu Fakulty medzinárodních vztahú a desia ma fronty študentov. Na menovkách hľadám kanceláriu pani Oldřišky Chmelinovej – podľa referencií veľmi milej a ochotnej študijnej referentky. Nájdem tie správne dvere a s vedomím, že som prišiel pred začiatkom úradných hodín nesmelo vstupujem.
Je piaty týždeň semestra. Vydávajú sa zápisové listy. Prichádzam k študijnému oddeleniu Fakulty medzinárodních vztahú a desia ma fronty študentov. Na menovkách hľadám kanceláriu pani Oldřišky Chmelinovej – podľa referencií veľmi milej a ochotnej študijnej referentky. Nájdem tie správne dvere a s vedomím, že som prišiel pred začiatkom úradných hodín nesmelo vstupujem. Moja hostiteľka ma privíta a usadí. Je v škole už od pol siedmej. Ranná káva je dávno vypitá a teraz sa pracuje.
Zápisové listy sú pripravené. Poodtŕhané okraje a roztriedené. Postupne začínajú chodiť študenti, ktorých moja prítomnosť značne miatla a museli sme ich pobádať aby vošli. V stručnosti meno, semester, obor. Nájsť zápisový list, usmiať sa, požičať prepisku. A tak stále dokola. Počas prestávok bolo v kancelárii hneď niekoľko študentov, ktorí vypisovali indexy na tlačiarni, kopírke, skrini. Proste všade, kde je kúsok rovnej plochy. Vyplnený index skontrolovať, podpísať, orazítkovať, prípadne vrátiť kvôli chýbajúcim názvom predmetov. Určite to sami poznáte. Skúste si to ale urobiť stodvadsaťkrát za deň.
Neexistuje problém, ktorý by sme nevyriešili. Zle zapísaný predmet opravíme v počítači na počkanie. Stratený zápisový list nás nedokáže rozhádzať. Zápisák, ktorý nám ráno priniesla upratovačka taktiež nájde svoju majiteľku. Ušetrili sme jej 50 korún.
Najviac je ale práce, ktorú študenti nevidia. Všetko čo sa týka štúdia prejde rukami vašej referentky. Zamýšľali ste sa niekedy nad tým, koľko ľudí spracúva tie tisíce prihlášok? Je to len pár študijných referentiek, ktoré niekedy kvôli prihláškam strávia v škole aj dvanásť hodín. Najnáročnejšie sú ale asi absolventské diplomy. Skontrolovať údaje z databázy, vytlačiť a zoradiť diplomy. Niekedy je potrebné prehovoriť absolventov na prejav. Po ukončení štúdia sa zložka každého študenta archivuje. Normálne sa to odkladá do skladu, ale pretože škola má problémy s priestorom, skladujú referentky materiál u seba. Proste práce nad hlavu.
Najčastejšie prichádza referentka do styku so sekretárkami katedier, keď treba do systému zapísať výsledky štátnic. Okrem pravidelných povinností sa operatívne riešia problémy „neporiadnych“ študentov. Zvládame vyplniť a poštou odoslať potvrdenie o návšteve školy kolegyni, ktorá je momentálne v Austrálii. Zodpovieme taktiež na dotazy ohľadne diplomových prác e-mailom. Denne ich príde asi desať. Skrátka, my študenti neradi čítame nástenky. To všetko zvládame bez obedňajšej prestávky. Veľa práce je tiež s poplatkami za štúdium. Napísať listy s informáciou o výške poplatku, pripraviť zoznamy a kontrolovať, či kolegovia hradia. Veľa z nich si požiada o odpustenie poplatkov. Žiadosti je potrebné predložiť dekanovi a napísať odpoveď.
Počas obeda sa u nás zastaví pán s fotkou dievčaťa. Pokúšame sa ju identifikovať, ale nepoznávame ju. Nedohľadali sme ju ani podľa mena. Pán nám prezrádza len to, že dievčina je „veľká škodná“. Fotka je z chodby pri počítačových učebniach na prvom poschodí. Niekto asi nebol dobrý.
Študenti sa od sedemdesiatych rokov, keď pani Chmelinová na VŠE začínala nezmenili. Sú akurát vzdelanejší a rozhľadenejší. Stále však platí zlaté pravidlo, že so slušnosťou ďalej zájdeš. Počas celej doby, čo som tam bol, sa nestalo, že by niekto nepozdravil, alebo nepoďakoval. „Študenti vyšších semestrov sú už vychovaní. Čakajú v rade a vedia, že ak majú snahu si problém vyžehliť, stále sa dohodneme,“ uvádza pani Chmelinová. Je paradox, že práve tí najmenej problematickí študenti sa prídu rozlúčiť a poďakovať. Občas sa stane, že prinesú kvety alebo bonboniéru.
Keď najbližšie pôjdete za svojou referentkou, myslite na to, že túto prácu určite nerobí pre peniaze ani pre iné výhody, ale že ju to baví. Skúste sa na ňu usmiať, pozdraviť a poďakovať. Určite vám rada pomôže a poradí.
