Stalo se to snad každému z nás. Hodíte peníze do oné svatyně
štěstí a „éček“ a ona se zablikáním se vám vysměje do očí. Někdy
sice projeví snahu něco ze sebe vydat, je to především parketa automatu na
Jižním městě, ale zasekne se po jedné otočce spirály a vám nezbývá
než tam pamlsek buď nechat čekat na dalšího šťastlivce, nebo vylovit
z posledního zákoutí peněženky další drobáky a koupit si onu věc
dvakrát.
Jednou mi automat sežral padesát korun a horko těžko jsem z něj
vymlátil alespoň čtrnáct korun zpátky.“ říká Matěj z Fakulty
statistiky a informatiky. My jsme ale zjistili, že dobám kopání do automatu
odzvonilo a vy své peníze můžete dostat zpět, aniž by vás to stálo čas,
nervy a boty.
Cesta k odškodnění je snadná
Automaty na VŠE spravují dvě firmy- Coca Cola a Společnost SaSch (Š
& Sch. ).Společnost Coca Cola má infolinku, kde s vámi bude problém
i v pátek odpoledne řešit milý hlas operátorky. Operátorka se s vámi
dohodne, jestli chcete nechat produkt na vrátnici, nebo jí dáte číslo
svého účtu, kam vám peníze pošlou. Co se týče společnosti Š & Sch,
je to pro stěžovatele složitější. Když zavoláte po třetí hodině
odpoledne, dovoláte se do záznamníku, kam můžete nahrát svoji stížnost,
pokud požadujete náhradu škody, tak i vaše kontaktní údaje. Do třetí
hodiny se dovoláte na infolinku, kde popíšete problém operátorovi, aby mohl
vyhodnotit jeho závažnost.
„Slečno, můžete mi říct, jestli bliká na displeji nějaké číslo,
nebo je úplně zhaslý?“ „Zkuste tam prosím ještě hodit korunu.“ Podle
vašich odpovědí technik určí závažnost poruchy, zda se jedná o ucpaný
mincovník, nebo jde o závažnější technickou poruchu. Firma SaSch má na
VŠE na Churchillově náměstí svého plniče, technika. Operátor mu zavolá
a technik za chvíli přijde, popřípadě se s vámi domluví, kdy se můžete
setkat. Zkontroluje automat, jestli v něm přebývají peníze a podle toho
vás odškodní.
Firma Š & Sch. spravuje na VŠE okolo třiceti automatů, proto není
divu, že se na operátorku denně obrací průměrně dva studenti z VŠE. Co
z toho všeho plyne? Nemusíte se o své peníze bát, ale stále tu platí
staré, dobré pořekadlo – „líná huba, holé neštěstí.“
ČTĚTE TAKÉ:
